Política de envío
Política de envío de TAVUPI
En TAVUPI trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo antes posible.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos pueden requerir un periodo de procesamiento antes de ser enviados. Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, recibirás la información correspondiente al envío cuando esté disponible.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino, la disponibilidad del producto, el transportista y otros factores externos.
El plazo estimado correspondiente a tu pedido se mostrará durante el proceso de compra cuando esté disponible.
Gastos de envío
TAVUPI ofrece envío gratuito en los destinos en los que esta opción aparezca disponible durante el proceso de compra.
El coste de envío, si lo hubiera, se mostrará siempre antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando el transportista proporcione un número de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido. Si detectas un error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Retrasos
En determinadas circunstancias pueden producirse retrasos ajenos a TAVUPI, como incidencias del transportista, controles aduaneros, periodos de alta demanda o condiciones excepcionales.
Pedidos no recibidos
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado del envío.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes escribirnos a:
He evitado poner 7–12 días para todos los países, porque ya vimos que CJ da tiempos distintos dependiendo del destino. Así no prometemos algo que luego no podamos cumplir.